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Avaya 6202-1 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| End-to-End-Verfahren zur Serverinstallation und -aktualisierung | 26% | - Aufgaben zu Service Packs, Release-Updates und Migrationen
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| Implementierung des Multimedia-Contact Centers (CCMM) | 16% | - Schnittstellen zur Integration von Drittanbieter-CRM und Datenbanken
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| Kernsystemarchitektur von Avaya Aura Contact Center | 22% | - Rollen und Zusammenspiel der Kernserverkomponenten
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| Kernkonfiguration des Contact Centers und Einrichtung der Agentenumgebung | 24% | - Warteschlangenverwaltung, Weiterleitungsregeln und Vektorverarbeitung
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| Überprüfung nach der Implementierung, Fehlerbehebung und Wartung | 12% | - Überprüfung von System-Anrufabläufen und Kontaktbearbeitung
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Duncker -
ExamFragen ist das Beste. Ich bestand heute meine 6202-1 bei meinem ersten Versuch. Ich habe wirklich an keinen anderen Trainingkursen teilgenommen und ich habe keine andere Materialien gekauft. Vielen Dank.