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Cisco Applying Cisco Specialized Business Value Analysis 820-421 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. Which approach is recommended for gaining deeper insight into pain points raised by a senior customer business leader?

A) Speak with peers of the customer leader, to find out whether this person has a reputation for making problems sound bigger than they really are
B) Ask open ended questions about goals and impacts from challenges
C) Lead an exercise to define revenue the customer could gain from using remote experts on sales calls
D) Inform the customer of some statistics about their competitors, to get a reaction

2. Which two insights would a private company executive expect you to know about their industry?
(Choose two.)

A) Revenue growth rate of the company's two largest divisions, by geography
B) Market shares of the top two public and top three private company competitors
C) Names of at least two major industry players known for their innovative use of technology
D) General timing that new major industry regulations go into effect

3. Which is true of a Business Motivation Model?

A) It requires that you understand the customer's bonus plan for executives
B) It compares the priorities across levels of the customer organization
C) It includes detailed financial goals for the customer
D) It describes influences that are behind customer priorities and operating activities

4. The business value approach helps you to do what?

A) Bring sales opportunities earlier into the customer business roadmap, to avoid risks from possible budget cuts
B) Ensure that requirements gathering takes the smallest possible resource and time
C) Use various techniques to add value through the discovery process
D) Increase revenue and profit, by bundling services instead of using customer staff for implementation work

5. Which describes a business capability assessment?

A) Review of current capability metrics
B) Brainstorming about how process model governance could be improved
C) How capabilities are currently implemented in competitive organizations (measurement formulas)
D) A survey covering skills levels within the customer's IT organization

Fragen und Antworten: