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Salesforce Loyalty Management Accredited Professional AP-212 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. In order to view the information pertaining to a member's recent transactions and manual adjustments on the Contact record, what are the two suggestions that an IT Administrator should propose to the Member Services team? Select two

A) Incorporate the 'Transaction Journals' related list on the Contact record
B) Incorporate the 'Member Summary Embedded Dashboard' on the Contact record
C) Incorporate the Member Service Manager Home Dashboard on the Contact record
D) Incorporate the 'View Member Profile' component on the Contact record

2. A total group wants to implement a Loyalty program that gives its members points based on the numbers of nights per stay each time members visit one of its hotels.
Once a customer reaches 1000 points, members can redeem points with any hotel within the hotel group. The points can be converted to cover the cost of one night's stay on the next visit. The hotel group hopes this incentive will encourage its members to book more frequently, increasing revenue.
Which type of currency should a Loyalty Consultant use to set up the Loyalty program to accomplish the hotel group's goals?

A) Qualifying Points
B) Non-Qualifying and Qualifying Points
C) Tier Qualifying Points
D) Non-Qualifying Points

3. Northern Trail Outfitters (NTO) has launched a new promotion, which gives a hat and a pair of gloves to each member of the Loyalty Program that bought a coat in winter. However, winter has arrived, and the reports are missing information about the voucher definition of hat and gloves associated with any existing voucher and have found that there are transactions that contain the coat product.
Which two options should the Loyalty Administrator review to verify why the promotion vouchers associated with the members who have bought coats are missing?

A) That the member is a campaign member of the promotion campaign.
B) That the flow is active and has been created to apply the promotion.
C) That the promotion has specified the Current Liability Amount.
D) That the promotion has been created with the characteristics, correct dates, and the associated Voucher Definition.

4. Universal Container have a points-based Loyalty Program and a B2C commerce website built with a Commerce built with a Commerce Cloud solution; the clients orders are already synchronized with Loyalty Management. With the every purchase, Loyalty members will earn points. The Directory wants to have traceability of every order transaction on the Loyalty Management app.
What does the Salesforce Administrator have to do?

A) Create a custom Lookup field in Transaction Journal object to save the order purchased by the Loyalty member.
B) Create a custom text field in Transaction Journal object to save the order purchased by the client.
C) Use the standard Order Lookup of the Transaction Journal Object
D) Use standard Order Lookup on the Loyalty Ledger object

5. Cloud Kicks has been using Loyalty Management, Sales Cloud, and Service Cloud as part of its tech stack to manage its Loyalty Program. The marketing team is interested in implementing Salesforce Marketing Cloud, so Loyalty program members can be informed and engaged with personalized emails sent using Salesforce Marketing Cloud.
Using the least development effort, how can the Loyalty Management Consultant accomplish the necessary integration between Salesforce Marketing Cloud and Loyalty Management platforms?

A) Design Datasets with Dataflows and the Dataset Builder
B) Create a connected app to integrate Salesforce Loyalty Management and Marketing Cloud via APIs
C) Install and configure Marketing Cloud Connect to integrate with Loyalty Management
D) Install and configure Salesforce Marketing Cloud Contacts Connection

Fragen und Antworten: