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Salesforce Energy-and-Utilities-Cloud Prüfungsplan:
| Thema | Einzelheiten |
|---|---|
| Thema 1 |
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| Thema 2 |
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| Thema 3 |
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| Thema 4 |
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Referenz: https://trailheadacademy.salesforce.com/certificate/exam-energy-and-utilities-cloud-ap---AP-207
Salesforce Energy and Utilities Cloud Accredited Professional Energy-and-Utilities-Cloud Prüfungsfragen mit Lösungen
When preparing a demo of Energy and Utilities Cloud, the consultant needs to showcase a customer ' s 360- degree view that allows the customer service agents of the company to see the following information in one glance:
* Identify the caller
* Provide answers to questions about billing. consumption, and payments
* Add meter readings
* Manage user complaints.
* Perform user requests such as Start Service. Stop Service, and Set Up a Payment Plan.
Which two functionalities should the consultant use to achieve this?
- A. Configure a custom Salesforce Service Cloud console.
- B. Configure the Energy and Utilities Contact Center Console available m the process horary
- C. Configure custom OmniScripts and FlexCards to cover the requirements.
- D. Assign the relevant lightning pages to the energy company ' s service agent user profile
Antwort: B,C 🗳️
Erklärung: (Nur für ExamFragen-Mitglieder sichtbar)
An energy company wants to accurately price quotes for new. small and medium businesses, which two scenarios would require integration to a third-party system?
- A. Meter technical data is required from the Distributed System Operator (DSO) m order to confirm supply is possible
- B. Some customers existed on a legacy billing system from previous contracts
- C. The potential customer began their journey using WhatsApp.
- D. Credit ratings are actively used as a pricing input for small and medium business customers
Antwort: A,D 🗳️
Erklärung: (Nur für ExamFragen-Mitglieder sichtbar)
Which two items are necessary before starting a data mapping exercise from the billing system to Energy and Utilities Cloud?
Choose 2 answers
- A. Understanding of the Energy and Utilities customer data model
- B. Technical connection details for the billing system
- C. A decision on the tool or technology that will be used for migrating the data (ETL)
- D. Project team roles and responsibilities
- E. A high-level object map of the entities and fields used by the billing system
Antwort: A,E 🗳️
A multinational energy company distributes energy to several countries with different tariffs. For their Energy and Utilities Cloud implementation, they want to allow each country only to have access to its respective price.
How can this be done with Industries CPQ?
- A. One Price Book should be configured for each country, and Advanced Rules need to be configured to make the Price Book eligible only for its respective country.
- B. One Price List should be configured for each country, and Context Rules need to be configured to make the Price List eligible only for its respective country.
- C. One Price List should be configured for each country, and Advanced Rules need to be configured to make the Price List eligible only for its respective country.
- D. One Price Book should be configured for each country, and Context Rules need to be configured to make the Price Book eligible only for its respective country.
Antwort: B 🗳️
An energy company is launching a new subscription service in the B2B market that offers an energy consumption consultancy to help customers pay less on their bills. This product will be charged USD $60 monthly.
Which two pricing metadata are needed when defining this price with Industries CPQ?
- A. A Pricing Variable, with type as Price and charge type as Recurring
- B. A Price Book Entry, with amount as $60. currency as USD and charge type as Recurring
- C. A Price List Entry, with amount as $60. currency as USD and charge type as Recurring
- D. A Pricing Plan Entry, with type as Price and charge type as Recurring
Antwort: C,D 🗳️
Erklärung: (Nur für ExamFragen-Mitglieder sichtbar)
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Addicks -
Ziemlich gutgeschrieben. Ich will es denjenigen empfehlen, die ihr Zertifikat erhalten möchten.