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ITIL ITIL-4-Transition Prüfungsplan:
| Thema | Einzelheiten |
|---|---|
| Thema 1 |
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| Thema 2 |
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| Thema 3 |
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| Thema 4 |
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| Thema 5 |
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ITIL 4 Managing Professional Transition ITIL-4-Transition Prüfungsfragen mit Lösungen
Information that is needed to resolve problems is difficult to obtain because IT staff are worried that they will be blamed for mistakes.
Which concept can MOST help to resolve this?
- A. Safety culture
- B. Valuable investments
- C. Design thinking
- D. Agile
Antwort: A 🗳️
Erklärung: (Nur für ExamFragen-Mitglieder sichtbar)
A legacy financial system requires the user to manually enter the time and date of the transaction to meet regulatory requirements. A recent internal audit has shown that these fields are often blank.
Which are effective controls that could improve compliance?
1. Modify the application to automatically add the current time and date when transaction is entered
2. Establish a communication plan to remind users of the importance of time and date on transactions
3. Develop a goals cascade so all staff know their role in achieving company goals
4. Create a report showing non-compliant records and take action to correct
- A. 2 and 3
- B. 3 and 4
- C. 1 and 4
- D. 1 and 2
Antwort: C 🗳️
Erklärung: (Nur für ExamFragen-Mitglieder sichtbar)
What is the CORRECT order for the three phases of problem management?
- A. Problem control, error control, problem identification
- B. Problem identification, error control, problem control
- C. Error control, problem control, problem identification
- D. Problem identification, problem control, error control
Antwort: D 🗳️
Erklärung: (Nur für ExamFragen-Mitglieder sichtbar)
Which is an input to the service value system?
- A. A model to help meet stakeholders' expectations
- B. A need from consumers for new or changed services
- C. Recommendations to help an organization in all aspects of its work
- D. The system of directing and controlling an organization
Antwort: B 🗳️
Erklärung: (Nur für ExamFragen-Mitglieder sichtbar)
A service provider is in a partnership relationship with a service consumer. The services provided are complex with new functionality and improvements constantly being developed using agile methods.
Which is the BEST approach for validating service value?
- A. Perform ad-hoc service reviews and produce reports of service outputs
- B. Regularly perform user satisfaction surveys and an analysis of the costs and risks removed from the service consumer
- C. Work together to identify methods of checking service value and check that value propositions are still valid
- D. Produce service level reports and an analysis of the cost and risks of service delivery
Antwort: C 🗳️
Erklärung: (Nur für ExamFragen-Mitglieder sichtbar)
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Fragen 1-5 von 98 werden angezeigt.
Egger -
Schön, dass ich ITIL-4-Transition Prüfung einmalig bestand. Ich soll meinem Freund verdanken, der mir ExamFragen empfohlen hat. Ich bestand mit hohen Noten. Vielen Dank!