Szenario
zusätzliche Information
Produktbeschreibung

Qualitätsnotizen aus dem Tagesprotokoll
Der Direktor der Abteilung Informationstechnologie (DIT) wurde gebeten sicherzustellen, dass alle Änderungen der ausgelagerten Personalarbeitsverträge dem Arbeitsrecht entsprechen. Das DIT überprüft künftige Stellenbeschreibungen der übertragenen Mitarbeiter, bevor der endgültige Vertrag mit dem ausgewählten Dienstleister unterzeichnet wird.
In der Service Level Agreement zwischen MFH und dem ausgewählten Dienstanbieter werden Art und Qualität des erforderlichen Dienstes festgelegt. Der ausgewählte Dienstleister muss die Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste befolgen.
MFH verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle Dokumentationen ein Dokumentenkontrollverfahren enthält, das jedoch kein Änderungsmanagement umfasst.
Alle Projektdokumente werden einer Qualitätsprüfung unterzogen. Nominierte Produkte erfordern ein formelles Genehmigungsprotokoll, das vom Vorsitzenden der Qualitätsprüfung unterzeichnet wurde.
Auszug aus dem Entwurf der Qualitätsmanagementstrategie (kann Fehler enthalten) Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status, seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Keiner der Gutachter verfügt über Korrekturlesefähigkeiten.

• A. Bitten Sie die anwesenden Gutachter, eine Korrekturlesung durchzuführen und Kommentare innerhalb von 2 Tagen an den Autor weiterzuleiten.
• B. Keine Aktion erforderlich.
• C. Zeichnen Sie eine Aktion auf, um Project Assurance aufzufordern, einen Korrekturleser zu identifizieren, der innerhalb der nächsten 2 Tage die Überprüfung auf Tippfehler durchführen kann.
• D. Wenden Sie sich an Project Assurance, um geeignete Ressourcen für die Überprüfung zu finden.

Es ist jetzt Ende Oktober und das Projekt befindet sich in Phase 3. Der Wettbewerb für Etikettendesign wurde durchgeführt und die Fotos der Mitarbeiter wurden aufgenommen. Der CEO und Marketing Director müssen noch das Gewinner-Label-Design und die 12 Fotos für den Kalender auswählen. Die Exekutive hat jedoch erfahren, dass zwei Wettbewerber bis Mitte November Kalender an die Kunden von MNO herausgeben. Nach der Analyse der Auswirkungen dieses Problems besteht eine der Optionen, die der Projektmanager dem Projektvorstand vorgestellt hat, darin, das Projekt vorzeitig abzuschließen.
Es gibt eine Reihe wichtiger Fakten zu diesem Projekt, die aufgezeichnet werden müssten, wenn das Projekt Y-e jetzt geschlossen werden soll.
Welches Produkt sollte zeigen, dass das Unternehmen ohne den Kalender Schwierigkeiten haben wird, seinen Auftragsrückgang auszugleichen, und dass alternative Lösungen erforderlich sind, wenn das Unternehmen seine Position wiederherstellen will?

• A. Ausnahmebericht
• B. Leistungsüberprüfungsplan
• C. Risikoregister
• D. Projektbericht beenden

Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden Phasen:
Ende des Projektszenarios.
Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor, um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen, dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Die Entwicklung des „E-Learning-Kurses“ wird an einen externen Lieferanten ausgelagert, und die wichtigsten Mitglieder werden dem Projektmanagement-Team beitreten. Der Lieferant möchte seine Arbeitsprozesse vertraulich behandeln und diese nicht an ABC Company weitergeben. ABC Company hat zugestimmt.
Wer sollte den Teamplan des externen Lieferanten genehmigen?

• A. Projektmanager
• B. Leitender Lieferant
• C. Unternehmen, Programmmanagement oder Kunde
• D. Lieferantenversicherung

Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden Phasen:

Ende des Projektszenarios.
Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor, um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen, dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Eine Qualitätsprüfung der "Marketingmaterialien" hat begonnen. Der Teammanager für die „Marketingmaterialien“ war während des gesamten Projekts mit der Arbeitsbelastung des Teams unzufrieden und weigert sich, an der Überprüfungssitzung teilzunehmen, um das Material zu präsentieren. Der Teammanager schlägt vor, dass ein neues Marketingteammitglied die Präsentation macht.
Der Vorsitzende beschließt jedoch, das Marketingteam zu vertreten, und erstellt eine Liste der Maßnahmen, die später gelöst werden müssen.
Ist dies ein angemessener Ansatz für die Qualitätsprüfung und warum?

• A. Nein, da die Rolle des Moderators vom Teammanager übernommen werden sollte.
• B. Ja, da die Rolle des Moderators nicht von einem Junior-Mitglied des Teams wahrgenommen werden sollte.
• C. Nein, da der Stuhl unabhängig von dem zu überprüfenden Produkt sein sollte.
• D. Ja, da die Rollen des Vorsitzenden, des Moderators und des Administrators kombiniert werden können.

Szenario
zusätzliche Information
Chief Executive Officer (CEO): Er hat das Unternehmen vor 25 Jahren gegründet und kennt seinen Job sehr gut. Er hat sich vor zwei Jahren am Bein verletzt, was seine Besuche im technischen Bereich eingeschränkt hat. Als CEO hat er einen Überblick über die strategischen Geschäftsanforderungen und die Befugnis, die erforderlichen Ressourcen bereitzustellen.
Marketing Director: Sie ist seit drei Jahren im Unternehmen, nach einer erfolgreichen Karriere bei einem Werbefirma. Sie hat die Fähigkeit, die Bedürfnisse des Unternehmens zu vertreten, insbesondere da es sich um ein Marketingprojekt handelt. Sie hat die Befugnis, das jährliche Marketingbudget für Unternehmen festzulegen, aus dem das Projekt nach eigenem Ermessen finanziert wird. Sie wird für die Überwachung der erwarteten Vorteile des Kalenders verantwortlich sein, insbesondere für die Verbesserung des Image des Unternehmens.
Engineering Manager: Er war für viele technische Innovationen im Unternehmen verantwortlich und ist immer noch so engagiert und energisch wie am Tag seines Starts. Obwohl er nicht Teil des Projektteams sein wird, werden seine Mitarbeiter auf den Fotos für den Werbekalender abgebildet sein.
Zentrale Aufzeichnungen: Diese Gruppe von fünf Mitarbeitern kümmert sich um alle Unternehmensaufzeichnungen und die Dokumentenkontrolle. Sie verwalten jetzt alle Projektdateien.
Helle Lichter: Dies ist das lokale Bürobedarfsunternehmen. Es liefert den gesamten Bedarf an Schreibwaren und Bürogeräten des Unternehmens und wird das Briefpapier für dieses Projekt liefern.
Portraits Ltd.: Dies ist ein professionelles Fotounternehmen mit einer Reihe exzellenter Fotografen und einer Geschichte erfolgreicher Arbeit. Diese Firma wurde ausgewählt, um die Fotos für den Firmenkalender aufzunehmen. Es muss noch entschieden werden, welcher der Fotografen verwendet werden soll.
Welche 2 Aussagen erklären, warum der Einkaufsmanager als Senior Supplier für dieses Projekt ernannt werden sollte?

• A. Er kann den Business Case des externen Lieferanten beeinflussen.
• B. Er ist verantwortlich für die Aktivierung der Beschaffung durch die Organisation.
• C. Er ist nicht für die Rolle des Executive oder Senior User geeignet.
• D. Er war Ingenieur und arbeitete in diesem Bereich, bevor er seine derzeitige Position antrat.
• E. Er ist verantwortlich für die Erfüllung von Lieferantenverträgen.